방콕폭탄폭발사고에 따른 태초클럽 호텔,투어 취소, 예약변경관련 수수료안내

 

 

 

 

  방콕폭탄폭발사고에 따른 태초클럽 호텔,투어 취소, 예약변경관련 수수료안내

    

 

 

 

8월 17일 월요일 방콕폭탄폭발사고로 인해 방콕여행을 계획하는 고객분들의 불안이 가중되고 있습니다. 방콕여행을 계획했던 고객분들 일부는 예약취소 또는 예약변경을 고려하고 있습니다. 이와 관련, 태초클럽에서는 태국뉴스 및 사태추이를 태국내 SNS망에 올라온 소식들을 모니터링하고 있습니다. 한편, 여행객들의 편의를 위해 호텔,투어사등에 연락해 방콕 폭탄폭발사고 관련 한국언론들의 뉴스, 그로인한 한국 여행자들의 불안한 심리상태를 그대로 전달하고, 고객의 입장에서 예약취소,변경관련 호텔,투어사의 정책을 완화해줄 것을 요청했습니다.

 

 

태초클럽 여행사가 현재 주요호텔 몇 곳을 점검한 결과, 호텔마다 이번 방콕 폭탄폭발사고에 대한 정책이나 태도가 각각 다르다는 것을 알 수 있었습니다. 일부호텔은 예약취소, 환불에 대해 긍정적인 태도를 보였으나 상당수 호텔들은 예전 정책과 동일하다는 것을 강조하고 있습니다. 이 점 관련 태초클럽은 지속적인 접촉과 대화를 통해 가급적이면 고객님의 입장에서 해결하려고 노력하고 있습니다.

    

 

 

방콕폭탄폭발사고에 따른 호텔,투어 취소, 예약변경관련 태초클럽 정책

    

 

 

-호텔,투어사가 취소,예약변경에 따른 수수료를 요구하지 않을 경우, 태초클럽은 수수료를

  고객에게 부과하지 않는다.

 

 

- 호텔,투어사가 취소,예약변경에 따른 수수료 정책에 변화가 없을 경우, 태초클럽은 호텔,

   투어사가 요구하는 수수료만 고객에게 청구한다.

 

 

- 태초클럽은 17일 방콕폭탄폭발사고로 인한 예약변경, 취소시 고객으로부터 수수료 관련 어떠한 수익도 얻지 않는다.

 

 

- 방콕폭탄폭발사고 관련 호텔,투어 취소,예약변경관련 태초클럽 정책은 8월18일 발표한 시점부터 8월 24일 월요일 오후6시까지 1주일간 유효하다. 1주일 경과 후(8월24일 오후6시 이후)에는 상황이 더 심각하지 않는 한 8월 18일 이전의 호텔,투어 취소, 예약변경관련 태초클럽 정책을 준수한다.

    

 

 

 

*방콕폭탄폭발 사고로 예약취소 및 변경하실 분은 8월 24일까지 1주일 내로 에약취소, 변경해주시기를 부탁드립니다.