태국호텔- 태초클럽여행사는 왜, 호텔 인스펙션을 중시하는가?

                                       태국호텔-  태초클럽여행사는 왜, 호텔 인스펙션을 중시하는가?

호텔은 여행의 시작이자 마지막을 장식합니다. 여행기간중 가장 많은 시간을 보내는 것도 호텔입니다. 수면, 휴식,식사등으로 1일 12시간이상을 호텔에서 지냅니다.호텔이 좋으면 여행전반이 즐겁습니다. 사실, 여행의 성공을 좌우하는 것은 호텔입니다. 그렇기 때문에 호텔선정은 다른 무엇보다 앞섭니다. 이 것이 바로 태초클럽이 호텔 인스펙션을 중시하는 이유입니다.

태초클럽은 고객들의 여행성공에서 호텔이 차지하는 비중을 잘 알기 때문에 호텔을 찾아다니면서 계속 점검합니다. "호텔을 찾아다니면서 점검하는 활동"을 우리는 "호텔 인스펙션(inspection)"이라 합니다. 인스펙션(inspection)이라는 영단어는 동사 "inspect"의 명사형입니다. 동사 inspect는  in(=nto)+ spect(=see)의 합성어입니다. " 안을 들여다 보다"의 의미입니다. 따라서 호텔 인스펙션은 "호텔안을 들여다보는 것"을 의미합니다.

태초클럽 오픈이래 호텔 인스펙션만큼은 쉼없이 계속해오고 있습니다. 태국 북쪽 치앙라이에서 태국 남쪽 핫야이까지 태국전지역의 호텔이 태초클럽 호텔 인스펙션 대상입니다. 호텔인스펙션은 태초클럽의 의무입니다. 태초클럽을 믿고 태초클럽을 통해 호텔예약하는 분들에게 호텔의 정확한 정보를 제공하는 것은 무엇보다 중요합니다. 태초클럽의 호텔 추천을 통해 여행자들의 호텔선정이 성공이었다면 태초클럽을 신뢰할 수 있기 때문입니다. 태초클럽 신뢰의 상당부분은 사실 호텔인스펙션을 배경으로 합니다. 태초의 태국정보 카페 호텔설명은 태국관련 여행사 직원들이 수시로 들어와 보는 컨텐츠이기도 합니다. 그들도 태초의 태국정보 카페 호텔설명의 가치에서는 인정하고 있습니다.

태초클럽은 호텔룸,부대시설,조식,직원들의 태도, 자연환경,주변 즐길거리, 문제점, 세계여행자들이 생각하는 해당호텔의 장단점등을 계속 체크합니다. 최근에는 그 무엇보다 호텔오너가 어떠한 사람인지를 체크합니다. 호텔 오너를 보면 호텔이 보이기 때문입니다. 그리고 각호텔이 추구하는 바를 정확히 체크해 어떤 여행팀에 어울리는지 말하기도 합니다. 호텔 인스펙션시 태초클럽은 사전에 해당호텔관련 자료들을 수집합니다. 위치,호텔객실수,호텔사진,등급,주변 즐길거리,식사만족도, 그리고 트립어드바이저등에서 고객들의 리뷰를 읽습니다. 그리고 호텔인스펙션시 이미 얻은 정보와 비교합니다. 사실인지 아닌지를 체크하는 것입니다. 유감스럽게도 트립어드바이저등의 리뷰도, 인터넷상에 나오는 수많은 여행사들의 리뷰도 사실이 아닌 것이 많습니다. 이러한 일련의 과정을 통해 여행자들에게, 태초클럽 고객분들에게 정확한 정보를 제공하려 노력합니다.

태초의 태국정보 카페 호텔설명을 보시면 아시겠지만 대부분의 호텔설명에는 해당호텔의 장단점이 있습니다. 태초클럽은 무조건 좋다는 식의 설명은 최대한 자제합니다. 모든 호텔이 100%좋을 수는 없기 때문입니다. 어떻게 해서든지 단점을 찾아내려 합니다. 6성급,7성급 호텔도 찾아보면 문제가 있습니다. 여행자의 경제력, 취향, 여행팀구성원에 맞는 호텔이 있을 뿐입니다.

태초클럽은 태초와 직원들이 인스펙션에 나섭니다. 태초의 성격이 까다롭다보니 호텔 인스펙션에 많은 시간을 보냅니다. 객실수 100개 미만은 1시간정도 200개 내외의 호텔은 1시간 30분 내외, 300개 이상의 호텔은 2시간정도의 시간이 소요됩니다. 호텔인스펙션시  매니저들이나 호텔  직원들에게 다양한 질문을 던집니다." 당신네 호텔이 다른 호텔보다 좋은 이유 2~3개만 말해주세요" "당신이 생각하는 이 호텔의 문제점은 ?"." 트립어드바이저 호텔 리뷰에 보면 이러한 점들이 문제점으로 드러나는데 인정하는가" " 한국여행자들의 컴플레인으로 이러한 부분들이 올라오고 있다, 당신들의 의견은 무엇인가?" " 호텔 오너는 어떤 사람인가? 그는 무엇으로 부자가 되었는가? 그는 이 호텔을 자주 찾아오는가? 그가 호텔직원들에게 강조하는 것은 무엇인가? " 등등의 질문을 던집니다. 덥고 습한 날씨에 오랜시간 인스펙션할 경우 태국호텔직원들 상당수가 나가 떨어집니다. 피곤해하는 모습이 역력합니다. 그러나 포기할 수 없습니다. 태초클럽 고객분들에게는 중요한 정보이기 때문이니다.   

인스펙션과정을 통해 얻은 정보, 지식들은 태초의 태국정보 자료를 만들 때 사용합니다. 따라서 태초의 태국정보 카페 회원들은 태초의 자료와 실제 숙박객들의 자료, 댓글등을 통해 충분한 정보를 얻습니다. 따라서 호텔 선정에서 실수가 최소화됩니다. 이 것은 매우 중요합니다. 여행의 만족도에서 가장 중요한 부분이 호텔이기 때문입니다.

태초클럽을 대표해 태초가 태국 전역의 호텔을, 중요한 호텔은 일년에 2~3번 나서서 합니다. 호텔 인스펙션은 10년이상해오고 있습니다. 잦은 이직이 특성인 여행업에서 태초가 나서서 호텔 인스펙션 한다는 것은  태초클럽의 장점중 하나입니다. 태초가 여행업을 그만두기 전까지 태국호텔인스펙션은 멈추지 않을 것입니다.