해외호텔예약사이트요금 이해

 

 

 

 

 

                                                            해외호텔예약사이트요금 이해

 

해외호텔 예약사이트로는 아XX,익XXXX,부XXX등이 있습니다. 태국호텔예약을 하시는 분들중 일부는 이들 호텔 예약사이트들의 호텔요금이 저렴하다고 생각하고 덜컥 예약하는 분들이 있습니다. 그러나, 막상 예약을 넣어보면 결제할 요금이 홈페이지에 나온 요금과 너무 다른 것에  놀랍니다. 일부는 이들 홈페이지에 나온 호텔요금만 보고 태초클럽 호텔요금이 높다고 말합니다.

이들 해외호텔예약사이트들 예약시 주의할 것은 다음과 같습니다.

1. 요금

- 각 호텔요금에는 2인조식,세금,봉사료가 포함되었는가?

  (대부분의 호텔요금은 조식,세금,봉사료가 포함되어 있지 않습니다. 포함되지 않은 요금에 여행자들이 현혹되고 있습니다.

   2인조식,세금,봉사료등을  포함시킨 후 예약을 시도하면 전혀 다른 요금이 나옵니다. )

-신용카드 해외 결제에 따른 해외결제 수수료가 추가된다.

(이들 해외호텔예약사이트들은 비자,마스타드등을 이용한 해외결제입니다. 해외결제 수수료로 비자는 1.1%, 마스타드는 1%가 추가됩니다.)

- 생각하지 항목으로 적지않은 금액이 추가되기도 한다.

해외호텔예약사이트들은 월말 신용카드청구시 금액을 보면 고객들이 예상한 금액과 젼혀 다른 경우가 많습니다.

2. 특가세일

해외호텔예약사이트들은 방가득율이 낮은 일부 호텔들의 경우 특가 세일을 합니다. 호텔들은 방은 남아돌고, 방은 소진해야 하겠고 해서 얼마 안남은 기간 특가 세일을 하기도 합니다. 이 경우 해외호텔예약사이트들은 한국여행사에 비해 요금이 낮을 수 있습니다. 그러나, 그 차이는 크지 않습니다. 태초클럽을 포함한 한국여행사들은 호텔에서 오는 요금에 약간의 수수료를 붙이는 방식이기 때문입니다.

특가세일에는 다음과 같은 조건이 붙기도 합니다.

- 환불불가.예약취소불가

저렴한 요금이므로 환불이 되지 않습니다. 환불,취소시 한푼도 돌려 받을 수 없습니다. 이러한 조건을 고려하면 해외호텔예약사이트들의 특가세일도 요금이 낮다고 보기 어렵습니다.

- xx시간이내

72시간,48시간,24시간이내등의 조건이 붙습니다. 특정한 시간,기간내에만 허용하는 판매입니다. 이 경우, 호텔측에서 이들 사이트에 들어가 요금을 올리는 경우가 대부분입니다.

3.해외호텔예약사이트들은 예약변경,취소등등에서 어렵다.

인터넷상의 여행정보 사이트,여행정보 카페에 보면 유난히 해외호텔예약사이트 예약 호텔들을 판매하는 글들이 많습니다.  대부분 아XX,익XXXX,부XXX,호XXX등을 통한 예약입니다. 이들 사이트에 예약한 사람들이 예약변경,취소,환불이 안되니까 여행정보사이트,카페등등에 " xx호텔 50% 가격 판매" " xx호텔 1박당 5만원에 판매합니다"등을 글을 올립니다. 왜 이렇게 해외호텔예약사이트 호텔판매가 많을까요? 이유는 이들 해외호텔예약사이트들은 예약은 쉬우나 예약변경,예약취소,부분취소,환불등은 어렵거나 불가능하기 때문입니다. 여행자들은 해외호텔예약시 예약전의 홈페이지이용 쉬움만 고려하는 것이 아닌 예약후의 불편사항에 대해 고려할 필요가 있습니다.

4. 해외 호텔 예약사이트를 이용할 시 고려할 점

이들 해외호텔 예약사이트들은 흔히 OTA엔진이라 불리우는 예약프로그램을 이용합니다. 예약을 사람이 하는 것이 아닌 컴퓨터프로그램으로 하는 것이 특징입니다. 예약이 비교적 쉽고 빠른 것이 특징입니다. 이 것은 역으로 예약후 불편사항이 있을 경우 빠르게 해결하기 어렵다는 것을 의미합니다.  흔히" 해외호텔예약사이트는 예약은 쉬우나 불편사항이 발생하면 해결하기 어렵다, 예약은 빠르나 예약취소,변경,부분취소등은 어렵거나 느리다"등의 말이 나오기도 합니다. 한국여행사들은 이들 OTA엔진을 이용하는 해외호텔예약사이트들보다 예약은 다소 느리지만, 예약후 각종 불편사항의 해결은 더 빠릅니다. 해외호텔예약사이트 이용시 고려할 점은 다음과 같습니다.

- 홈페이지에서 각호텔정보에 대해 정확하게 제공하는가?

- 묻고 답하기 기능이 있는가?

- 호텔 체크인전 호텔예약취소,변경에 대해 정확하고 빠른 서비스를 제공하는가?

- 호텔 체크인후 호텔관련 컴플레인에 대해 빠르게 대응하는가?

- 호텔예약에 따른 다양한 무료서비스등을 제공하는가?

  (태초클럽의 경우 태초클럽 홈페이지에 없는 레스토랑,바,마사지샵등의 예약을 네이버 태초의 태국정보를 통해서 제공합니다. 또한, 무료셔틀,시티투어일정짜기등등의 서비스를 제공합니다. 네이버 카페를 통해 여행관련 매일 새로운 정보를 제공합니다.)  

-해외여행시 응급상황에 도움을 제공하는가?

(태초클럽은 호텔예약고객에 대해 통역,병원안내, 응급한 상황이면 직접 병원으로 안내하기도 합니다.)

-한국정부에 세금을 내는가?

  (해외호텔예약사이트들은 한국정부에 세금을 내지 않습니다.)